プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

ホーム３６５株式会社（以下「当社」という）は、本プライバシーポリシーを掲示し、本プライバシーポリシーに準拠して当社が提供するサービス（以下「本サービス」という）の利用企業・提携企業・団体等（以下「事業者等」という）および本サービスをご利用になる方（以下、特定のサービスを受ける会員も含め「ユーザー」という）のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報（以下の定義に従います）の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報

個人情報とは、ユーザー個人に関する情報であり、会員登録などにより提供いただいた氏名（名称）、住所、生年月日、勤務先、電話番号、メールアドレス、アンケートなどの記述等で、個人の特定が識別できるものをいいます。
当社では個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という）その他関係法令、ガイドライン等および本プライバシーポリシーを遵守しユーザーの個人情報を慎重にお取り扱いしております。

個人情報の利用目的

個人情報の利用目的は以下のとおりであり、利用目的を超えて利用することはありません。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. お客さまの個人認証及びお客さま向け本サービスの提供
3. キャンペーン当選内容・利用状況等の確認・提供
4. 本サービスの利用に伴う連絡・メールマガジン・DM・各種お知らせ等の配信・送付
5. お客さまの承諾・依頼・申込み等に基づく、本サービス利用企業等への個人情報の提供
6. 属性情報･端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示、本サービスの提供（お客さまの趣味、嗜好等の把握のための弊社が取得した属性情報、行動履歴等の分析などを含む）
7. 本サービスの改善・新規サービスの開発・キャンペーン利用状況の調査・分析およびマーケティング（広告配信事業者等を利用した行動ターゲティング広告の配信・分析、広告効果の測定、並びにアフィリエイトサービスプロバイダ等から取得する広告情報〔クリック日時、経由元サイト、成果発生に関する識別情報等〕を当社が保有するお客さまの個人情報と照合・紐付けして行う分析を含む）
8. キャンペーン・アンケート・モニター・取材等の実施
9. 本サービスに関するご意見、お問合せ、評価投稿内容の確認・回答
10. 利用規約等で禁じている、商用・転用目的での各種申込行為、各種多重申込、権利譲渡、虚偽情報登録などの調査と、それに基づく当該申込内容の詳細確認（お客さまにサービス等を安全に提供するため、利用規約に違反しているユーザーの発見と当該ユーザーへの通知やサービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防及びこれらの対策・実施を含む）
11. お客さま情報、取引先情報の管理
12. 電話対応の品質向上、トラブル防止
13. その他当社事業に付帯・関連する事項のため

なお、当社では業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し個人データの取扱いを必要な範囲で預託する場合があります。
その場合は次の対応を実施し、安全管理が図れるよう適切な委託先に対して監督をいたします。
・当社は、個人情報の保護体制が十分であることを確認した上で委託先を選定します。
・委託先との委託契約等の締結の際には、個人情報の取扱い、秘密保持に関する事項など
必要な条項を盛り込みます。

個人情報の安全管理措置

当社は、保有する個人情報について、一般的な犯罪対策に加え、個人情報管理規定等の制定及び社員教育の実施、鍵付きキャビネットの保管、情報通信技術面におけるネットワークを利用した不正アクセス防止措置（ファイヤーウォールを含む）など、合理的・適切な安全対策を行い、個人情報の漏洩、滅失又は毀損から保護しています。

ユーザーからお預かりした宛先情報について

本サービスでは、ユーザーから依頼されたメッセージ・商品等をお届けするために、ユーザー本人以外の宛先情報をお預かりすることがあります。
本サービスは宛先情報をユーザーの依頼に基づいてメッセージ・商品等をお届けするためのみに利用し、個人情報として適切に管理します。
宛先情報の登録・変更・削除はユーザーに委ねられており、本サービス側での変更や削除は原則として行いません。変更・削除を希望される方は、メッセージ・商品等の届け元であるユーザーへ直接お問い合わせください。なお､届け元にお心当たりがない場合は下記の個人情報管理の問い合わせ先にご連絡ください。

個人情報提供の任意性

本サービスにおいてそれぞれ必要となる項目の入力がない場合は、本サービスを受けられない場合があります。本サービスに提供いただく個人情報は、任意によるものですが、当社が必要なものとして指定した情報を提供いただけない場合、利用目的に挙げた業務の提供ができない場合があります。

個人情報の第三者への提供

弊社は次に掲げる場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

１．お客さまの同意を得た場合

２．利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合

３．法令に基づく場合

４．人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

５．公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

６．国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

７．学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）

第三者提供に関する免責事項

以下の場合、第三者による個人情報の取得に関し、当社は一切の責任を負いません。

1. ユーザー自らが本サービスの機能または別の手段を用いて事業者に個人情報を明らかにする場合（なお、事業者における個人情報の取扱いについては、各事業者に直接お問合せください）
2. 本サービスに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
3. 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、ユーザーから個人情報が提供され、またそれが利用された場合
4. ユーザー本人以外がユーザー個人を識別できる情報（ID・パスワード等）を入手した場合

機微な個人情報の取得制限

当社は、次に示す内容を含む個人情報の取得は原則として行いません。ただし、ユーザーが自ら提供した場合は、この限りではありません。

1. 思想、信条及び宗教に関する事項
2. 人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く）、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
3. 勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
4. 集団示威行為への参加、請願権の行使、及びその他政治的権利の行使に関する事項
5. 保健医療及び性生活

個人情報の開示、訂正、利用停止等について

お客さまご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づき、弊社に対し、利用目的の通知の求め、当該お客さまが識別される保有個人データ又は第三者提供の記録についての開示の請求、当該お客さまが識別される保有個人データの訂正、追加、削除、利用停止又は消去、第三者への提供停止のご請求があった場合には、関係法令等に基づき適正な対応を行います。

※対象となるお客様の個人情報は、個人情報保護法上の「保有個人データ」に該当するものに限られます。

上記ご請求には、保有個人データ開示等請求書及び必要書類をご提出いただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。

【お客さまご自身又は代理人の確認】

お客さまご自身からのご請求の場合、本人確認書類として、運転免許証・パスポート・健康保険被保険者証等の証明書類、弊社にいただいた住所・氏名・電話番号などの登録情報などにより確認いたします。代理人からのご請求の場合は上記確認書類のほか、代理権を確認するための書類・代理人の本人確認書類の提出をお願いいたします。

【手数料】 個人情報の開示のご請求については、実費を勘案した相応な手数料のご負担をお願いする場合がございます。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せにつきましては、下記までお申し出ください。
なお、直接ご来社頂いてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-18-1 道玄坂TRビル5F
ホーム365株式会社
個人情報保護推進事務局
Tel：03-6690-9912（受付時間：平日 10:00～18:00。 土・日・祝・夏季休暇・年末年始を除く。）
Fax：03-6690-9893
個人情報に関するお問合せ先はこちら

属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等の取得及び利用について

■Cookie等の利用及び利用者情報の外部送信について
当社は、本サービスの提供、ユーザーの利便性の向上、本サービスの利用状況の分析、本サービスの改善、広告の配信及び広告効果の測定等のため、Cookie、JavaScriptその他これらに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用します。Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトからユーザーの端末に保存される情報をいいます。

当社は、Cookie等を利用して、Cookie IDその他ユーザーの端末又はブラウザを識別するための情報、IPアドレス、端末・OS・ブラウザに関する情報、アクセス日時、閲覧したページのURL、参照元のURL、サイト内の操作履歴、物件の検索条件及び閲覧履歴、広告の表示・クリック及び成果発生に関する情報その他本サービスの利用状況に関する情報を取得することがあります。また、ユーザーの承諾又は申込みに基づき、位置情報を取得することがあります。

Cookie等により取得される情報は、それ単独では特定の個人を識別できない場合がありますが、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報に該当することがあります。また、個人情報に該当しない場合でも、個人情報保護法上の個人関連情報に該当することがあります。

当社は、法令上必要な本人の同意の取得その他の措置を講じた上で、外部サービスの提供事業者等から取得した個人関連情報を、当社が保有するお客さまの個人情報と照合し、広告効果の測定及び本サービスの改善等のために利用することがあります。

Cookie等の利用に伴い、ユーザーが本サービスを利用した際、ユーザーの端末に記録された情報その他ユーザーに関する情報が、当社又は外部サービスの提供事業者が使用するサーバー等に送信されることがあります。当社が利用者情報の送信に利用するサービス等のうち、電気通信事業法に基づく通知又は公表の対象となるものについて、外部送信先、送信される情報及び利用目的等を以下のとおり公表します。

■外部送信先と送信情報
外部事業者による利用者情報の利用又は広告配信を停止したい場合は、表中の「プライバシーポリシー・オプトアウト等」欄をご確認ください。なお、利用停止の設定により、本サービスの一部の機能に影響が生じる場合があります。

■Cookie等及び広告配信の停止方法について
ユーザーは、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受入れを拒否し、又は保存されたCookieを削除することができます。また、前記表に記載する各外部サービスの提供事業者が案内する設定・停止手続を利用することにより、当該サービスによる情報の利用又は広告配信を停止できる場合があります。
Cookie等を無効にした場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなり、又は正しく表示されなくなることがあります。また、ブラウザのCookie設定のみでは、Cookie以外の技術による情報送信が停止されない場合があります。

■ログイン時のアクセスログ等について
当社は、ユーザーがログインして本サービスを利用した場合には、個人を特定した上で、当該ログイン以前からの行動履歴等を用いて、広告・コンテンツ等の配信・表示及び本サービスの提供をする場合があります。

プライバシーポリシーの変更について

当社は、法令等の定めがある場合を除き、本ポリシーを随時変更することができるものとします。

個人情報管理責任者

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-18-1 道玄坂TRビル5F
ホーム365株式会社
代表取締役　吉村　卓也

当該サービス 担当執行役員
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最終改定日：2026年8月18日